Сервис для реабилитационных центров

Родственники перестанут звонить и тревожиться — они будут видеть всё сами

Личный кабинет для близких пациента: ход терапии, оплата лечения и доп. услуг, статус заданий — без десятков звонков администратору и без риска утечки в общий чат.

0 ₽старт пилота для центра
14–30дней бесплатного теста
+%доход с эквайринга и доп.услуг
Кабинет родственника · мама
Иван П.
Сдано заданиеИван сдал дневник недели — куратор проверяет
ОплатаДо окончания недели лечения осталось 3 дня
Список на неделюКуратор согласовал: сигареты, зубная паста
СостояниеЭмоциональный фон: стабильно ровный, 6-й день

Первые центры уже подключаются к пилоту

Знакомая ситуация

Сейчас вся связь с родственниками держится на администраторе и его телефоне

Это съедает время персонала, создаёт недопонимание и не приносит центру ни рубля сверху.

Нагрузка на персонал

Один и тот же звонок — двадцать раз в день

«Как он там?», «Поел?», «Можно перевести деньги?» — администратор тратит часы на вопросы, ответ на которые мог бы дать сам кабинет.

Доверие

Родственник тревожится из-за непрозрачности

Без регулярной и структурированной информации тревога растёт, а с ней — звонки, претензии и сомнения в выборе центра.

Упущенный доход

Доп. услуги продаются «на словах» или никак

Занятия с психологом, расширенная программа, постпрограмма — без удобного способа оплатить здесь и сейчас часть родственников просто не покупает.

Что получает родственник

Один кабинет вместо десятка звонков

Доступ выдаёт центр после получения письменного согласия пациента на раскрытие информации конкретным людям — никакой самодеятельности и рисков для врачебной тайны.

01

Ход терапии и план работ

Этапы программы, текущие задачи пациента, отметки куратора о выполнении — без медицинских подробностей, которые не подлежат разглашению.

02

Уведомления о сдаче заданий

Push или Telegram-бот вместо дорогих SMS: «сдал дневник», «прошёл групповое занятие».

03

Оплата лечения и баланс

Карты, СБП, история платежей и чеков — в том числе для тех, кто компенсирует лечение через работодателя или налоговый вычет.

04

Согласованные списки на неделю

Пациент составляет список нужного — куратор центра обязательно модерирует его перед отправкой родственнику. Без модерации список не уходит.

05

Доп. услуги в один клик

Занятия с психологом, индивидуальные консультации, программы для самих родственников — оплата сразу из кабинета.

06

Материалы о созависимости

Рекомендации и короткие материалы для самого родственника — снижают тревожность и закрывают частый вопрос «а что делать мне».

Интерфейс

Как это выглядит изнутри

Слева — рабочее место куратора центра, справа — то, что видит родственник. Всё, что доходит до родственника, сначала проходит через сотрудника центра.

vsegdanasvyazi.ru/admin
Сводка по центрусегодня · 09:40
Пациентов
24
Доп. услуги
142к ₽
Модерация
3
Требует модерации
Ольга Р. — просьба о пополнении3 000 ₽ сверх плана, без причины
Панель центра: модерация списков и просьб, пациенты, биллинг
lk.вашцентр.ru
Иван П.6-й день из 28
ДетоксАдаптацияКурсПостпрограмма
Баланс счёта
18 400 ₽
Эмоциональный фон, неделя
Кабинет родственника: ход терапии, баланс и оплата, динамика состояния
Внедрение

Центр ничего не разрабатывает и не администрирует сам

Всю информацию в систему вносит сотрудник центра — у пациента в стационаре нет своего доступа и телефона, это исключает риск манипуляций.

Шаг 1

Подключение центра

Настраиваем кабинет под бренд центра, подключаем эквайринг.

Шаг 2

Куратор заполняет профиль

План терапии, список на неделю, состояние — вносит сотрудник центра.

Шаг 3

Согласие пациента

Письменное согласие на раскрытие информации конкретным родственникам — без него доступ не открывается.

Шаг 4

Родственник получает доступ

Ссылка или приложение, оплата, уведомления, доп. услуги начинают работать сразу.

Экономика для центра

Сервис не стоит центру денег — он их приносит

Лицензия платформыфикс. часть + плата за активного пациента в месяц
от 500 ₽
Комиссия с эквайрингасверху стандартной ставки эквайера, не за счёт центра
1–2%
Доп. услуги через кабинетпсихолог, расширенные программы — центр сам устанавливает цену
100% центру
Подписка для родственниковопционально: расширенная аналитика и материалы
990–2990 ₽/мес

Пилот без риска

Подключаем 1–2 пациентов бесплатно на 14–30 дней. Вы видите, как меняется нагрузка на администратора и сколько родственники готовы платить за доп. услуги — и только потом решаете, масштабировать ли на весь центр.

Никакой интеграции с медицинской документацией не требуется — кабинет работает поверх вашего текущего процесса.

Результаты пилота

Что показал первый месяц в пилотном центре

«Администратор перестал тонуть в звонках от родственников, а доп. услуги впервые стали приносить системный доход — их оплачивают прямо из кабинета, не дожидаясь напоминаний».

— директор пилотного центра

−40%звонков родственников администратору
38родственников подключено за месяц
142 000 ₽доп. услуг продано через кабинет
9 из 10родственников отметили прозрачность

Цифры приведены как ориентир по итогам пилота и зависят от размера центра и набора услуг — это не гарантированный результат. Фактические показатели вашего центра мы вместе зафиксируем во время бесплатного пилота.

Юридическая чистота

Мы спроектировали сервис вокруг врачебной тайны, а не вопреки ей

§

Только с согласия пациента

Доступ родственнику открывается лишь после письменного согласия пациента на раскрытие информации конкретно этому человеку — это требование 323-ФЗ, а не наша инициатива.

Без медицинских подробностей

В кабинете родственника — этапы программы и общий статус, а не диагнозы и клинические записи. Решает центр, что именно показывать.

Списки покупок только через куратора

Пациент не может напрямую попросить деньги у родственника — каждый список и каждая просьба о пополнении проходит модерацию персонала.

Защита персональных данных

Данные о здоровье — специальная категория по 152-ФЗ. Инфраструктура и доступы строятся с учётом этого с первого дня, а не добавляются постфактум.

После стационара

Постпрограмма — второй контур сервиса, уже для самого пациента

  • У пациента появляется телефон и доступ к интернету — открываем ему личный кабинет
  • Терапевтические материалы и задания выдаются через сайт, по графику, который задаёт куратор
  • Сдача заданий — прямо в кабинете, с отметкой куратора о проверке
  • Родственник в своём кабинете видит прогресс постпрограммы — преемственность не теряется
Почему это важно центру

Постпрограмма перестаёт быть «отпустили и забыли»

Центр удерживает контакт с пациентом после выписки, может предлагать дополнительные платные модули постпрограммы и показывает родственникам измеримый результат — это сильный аргумент для следующих клиентов.

Вебинары для родственников

Проводите онлайн-встречи для созависимых — прямо из платформы

Вебинары с чатом для родственников пациентов: лекции о созависимости, групповая поддержка, ответы на вопросы — дополнительный контакт и источник дохода для центра.

Трансляция с живым чатом

Специалист центра ведёт эфир — родственники смотрят и задают вопросы в реальном времени. Модерация чата встроена.

📅

Расписание и регистрация

Родственник видит ближайшие вебинары в своём кабинете и записывается в один клик. Напоминание приходит автоматически.

💰

Платные и бесплатные

Бесплатные вебинары — для вовлечения, платные — как доп. услуга. Оплата через уже подключённый эквайринг кабинета.

🔒

Записи в архиве

Пропущенный вебинар можно пересмотреть — доступ по подписке или разовой оплате, как решит центр.

скоро Функционал вебинаров находится в разработке и будет доступен в ближайшем обновлении платформы.

Тарифы

Начинаем с пилота, дальше — по факту результата

Пилот

0 ₽

14–30 дней, 1–2 пациента
  • Кабинет родственника
  • Эквайринг подключается сразу
  • Без обязательств по продлению
Запустить пилот
Базовый

от 500 ₽ / пациент / мес

Полный функционал кабинета
  • Все пациенты центра
  • Модерация списков и заданий
  • Материалы о созависимости
Обсудить условия
Постпрограмма

Индивидуально

Кабинет для пациента после выписки
  • Задания и терапевтические материалы
  • Сдача работ и обратная связь куратора
  • Связка с кабинетом родственника
Обсудить условия
Следующий шаг

Покажем кабинет на 1–2 ваших пациентах — бесплатно

15 минут на звонок, чтобы понять, подходит ли формат вашему центру, и запустить пилот на следующей неделе.

Назначить звонок